Tecnica de resolucion de problemas

Tecnica de resolucion de problemas

tácticas de resolución de problemas

No se puede resolver un problema si no se llega a la causa, y a veces hay más de una. En este curso, aprenda técnicas para identificar la causa raíz de un problema, generar opciones y seleccionar la mejor solución. Chris Croft le guía a través de varios métodos para identificar lo que realmente está causando un problema, incluyendo el examen de todo el sistema cuando un problema es en realidad un síntoma de una cuestión más amplia. También explica cómo generar posibles soluciones utilizando mapas mentales y árboles de decisión, cómo potenciar la creatividad para que se le ocurran opciones más perspicaces y cómo utilizar tanto la lógica como la intuición para seleccionar la solución adecuada a su problema.

7 técnicas de resolución de problemas

Ser un líder de éxito no significa que no tenga problemas. Más bien significa que sabe cómo resolver los problemas de forma eficaz a medida que van surgiendo. Si nunca has tenido que enfrentarte a ningún problema, es muy probable que tu empresa no te necesite. Podrían contratar a una persona de nivel básico para hacer tu trabajo.

Por desgracia, hay muchos ejemplos de líderes que han sido ascendidos a puestos de gestión o liderazgo porque son competentes y destacan en las habilidades técnicas necesarias para hacer el trabajo. Estas personas se encuentran de repente con la necesidad de «pensar en sus pies» y resolver problemas que son mucho más de alto nivel y complicados de lo que realmente han tenido que tratar antes. ¿Existen herramientas a disposición de estas personas para ayudarles a resolver el problema de forma correcta y eficaz? Por supuesto.

Esta pregunta te ayuda a encontrar el estándar con el que vamos a medir dónde estamos ahora. Si las cosas fueran como queremos que vayan, ¿qué aspecto tiene eso? Si esta persona estuviera haciendo el trabajo que queremos que haga, ¿qué estaría haciendo?

técnicas de resolución de problemas en el lugar de trabajo

Para gestionar y dirigir con eficacia una organización de éxito, los dirigentes deben guiar a sus empleados y desarrollar técnicas de resolución de problemas. La búsqueda de una solución adecuada para los problemas puede lograrse siguiendo el proceso básico de resolución de problemas en cuatro pasos y la metodología que se describe a continuación.

Diagnostique la situación para centrarse en el problema, no sólo en sus síntomas. Entre las técnicas de resolución de problemas más útiles se encuentran el uso de diagramas de flujo para identificar los pasos previstos de un proceso y los diagramas de causa y efecto para definir y analizar las causas fundamentales.

Las secciones siguientes ayudan a explicar los pasos clave de la resolución de problemas. Estos pasos favorecen la participación de las partes interesadas, el uso de información objetiva, la comparación de las expectativas con la realidad y la concentración en las causas fundamentales de un problema. Hay que empezar por

Posponer la selección de una solución hasta que se hayan propuesto varias alternativas de solución del problema. La consideración de múltiples alternativas puede aumentar significativamente el valor de su solución ideal. Una vez que haya decidido el modelo de «lo que debería ser», este estándar objetivo se convierte en la base para desarrollar una hoja de ruta para investigar las alternativas. La lluvia de ideas y las técnicas de resolución de problemas en equipo son herramientas útiles en esta fase de la resolución de problemas.

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Para gestionar y dirigir con eficacia una organización de éxito, los dirigentes deben guiar a sus empleados y desarrollar técnicas de resolución de problemas. Para encontrar una solución adecuada a los problemas, hay que seguir el proceso básico de resolución de problemas en cuatro pasos y la metodología que se describe a continuación.

Diagnostique la situación para centrarse en el problema, no sólo en sus síntomas. Entre las técnicas de resolución de problemas más útiles se encuentran el uso de diagramas de flujo para identificar los pasos previstos de un proceso y los diagramas de causa y efecto para definir y analizar las causas fundamentales.

Las secciones siguientes ayudan a explicar los pasos clave de la resolución de problemas. Estos pasos favorecen la participación de las partes interesadas, el uso de información objetiva, la comparación de las expectativas con la realidad y la concentración en las causas fundamentales de un problema. Hay que empezar por

Posponer la selección de una solución hasta que se hayan propuesto varias alternativas de solución del problema. La consideración de múltiples alternativas puede aumentar significativamente el valor de su solución ideal. Una vez que haya decidido el modelo de «lo que debería ser», este estándar objetivo se convierte en la base para desarrollar una hoja de ruta para investigar las alternativas. La lluvia de ideas y las técnicas de resolución de problemas en equipo son herramientas útiles en esta fase de la resolución de problemas.